Todo mundo adora pedir serviços pela internet, por isso o sucesso do iFood, Uber, Airbnb, etc.
O atendimento online é mais um canal de vendas do serviço de entregas, que permite atingir um público
que antes não estava ao alcance das empresas de motoboy.

O atendimento online traz para o cliente vantagens como:
• cotação e pedido na hora, sem negociar com ninguém no telefone;
• monitoramento de cada etapa do serviço em tempo real por GPS;
• registro de todos os serviços realizados, incluindo assinaturas recolhidas em cada etapa da entrega;
• mais formas e facilidades de pagamento, como cartão de crédito e boleto faturado;
• o serviço é realizado mais rápido, pois é enviado diretamente ao motoboy mais apropriado
(mais próximo ao local do início da entrega, com baú adequado e disponível);
• menos erros humanos de comunicação, como endereços errados e "telefone sem fio";
• mais barato, com média de preço inferior ao do mercado de entregas.